Подпишитесь на рассылку
Получайте полезные материалы из нашего блога на свою почту. Экспертные статьи, скидки на решения, анонсы обновлений и другое.
Кому MAX разрешает создавать ботов и мини-приложения
В MAX нельзя создать бота от имени обычного пользователя. Сначала нужно подтвердить статус владельца: организации, ИП или самозанятого.
На сентябрь 2026 года ботов в MAX могут создавать резиденты РФ:
- юридические лица;
- индивидуальные предприниматели;
- самозанятые.
Физические лица без статуса ИП или самозанятого и нерезиденты РФ не проходят верификацию на платформе MAX для партнёров.
Лимиты зависят от типа профиля:
| Тип профиля | Лимит* |
|---|---|
| Организация | до 5 ботов |
| ИП | до 5 ботов |
| Самозанятый | до 2 ботов |
| Физлицо без статуса | недоступно |
| Нерезидент РФ | недоступно |
*Лимиты установлены платформой MAX.
Что доступно самозанятым
Самозанятые могут создавать полноценных чат-ботов, использовать API MAX и подключать внешние сервисы.
После модерации самозанятый получает токен и может:Ограничение только одно: один профиль может создать не более двух ботов. Для организаций и ИП лимит составляет пять ботов
- разрабатывать собственные сценарии;
- подключать CRM и другие сервисы;
- использовать готовые конструкторы;
- интегрировать бота с сайтом или интернет-магазином.
Подробнее о подготовке бота к работе через API можно прочитать в официальной документации MAX.
Сервис «Цифровой ID» доступен только организациям и ИП. На разработку обычных чат-ботов это ограничение не влияет.
Зачем в MAX нужна верификация
Бот в MAX привязывается к подтверждённому профилю владельца. Пользователь может понять, какой организации или предпринимателю он принадлежит.
Поэтому для создания бота в МАХ нужно:
- зарегистрировать профиль организации, ИП или самозанятого;
- пройти верификацию;
- создать бота;
- отправить его на модерацию;
- получить токен после одобрения.
Обычный пользователь не может создать экспериментального бота без подтверждённого статуса
Как создать бота в MAX
После верификации профиля процесс выглядит так:
- Откройте раздел «Чат-боты».
- Нажмите «Создать».
- Заполните карточку бота.
- Отправьте её на модерацию.
- После одобрения получите токен.
Модерация может занимать до 48 рабочих часов. В реальности, на нашей практике, вся проверка завершалась в течении одного рабочего дня.
Никнейм формируется автоматически:
- для организаций и ИП —
idИНН_bot; - для самозанятых —
se(orgid)_bot.
Изменить никнейм после создания нельзя.
Что даёт токен МАХ?
Токен используется для работы с API MAX. С его помощью можно подключить бота к:
- CRM;
- сайту;
- службе поддержки;
- каталогу товаров;
- интернет-магазину;
- внутренним системам компании.
Также можно использовать готовый конструктор или разработать собственную логику. Подробнее о работе с токеном — в документации MAX.
Бот и/или мини-приложение в MAX
Чат-бот подходит для сообщений, уведомлений, заявок и консультаций. Если нужен каталог, личный кабинет или полноценный интерфейс, к нему можно подключить мини-приложение.
ВЕБ Симфония разрабатывает ботов и мини-приложения для MAX, включая интеграцию с существующими бизнес-системами.
Например, мы создали полноценный магазин в MAX, связанный с интернет-магазином на 1С-Битрикс:
интернет-магазин на 1С-Битрикс → интеграция → магазин внутри MAX
Товары, заказы и данные остаются в основной системе, а MAX становится дополнительным каналом продаж.
Что делать, если вы физическое лицо
Физлицо без статуса ИП или самозанятого не может создать бота через платформу MAX для партнёров.
Для коммерческого проекта можно оформить статус самозанятого, если вы соответствуете требованиям НПД. После верификации профиль позволит создать до двух ботов и использовать API MAX.
Коротко выводы
- Организации и ИП могут создать до пяти ботов.
- Самозанятые — до двух.
- Организациям, ИП и самозанятым доступен API MAX.
- Физлица без статуса и нерезиденты РФ не могут создать бизнес-бота.
- Каждый бот проходит модерацию.
- После одобрения владелец получает токен и может подключить API, конструктор или собственную разработку.
- Для сложных сценариев к боту можно подключить мини-приложение.
ВЕБ Симфония разрабатывает ботов и мини-приложения для MAX, интегрируя их с CRM, сайтами, интернет-магазинами и другими бизнес-системами.
Популярные вопросы о создании ботов в MAX
Кто может создать бота в MAX?
Создать бота в MAX могут юридические лица, индивидуальные предприниматели и самозанятые, которые являются резидентами РФ. Для этого сначала нужно создать и верифицировать профиль на платформе MAX для партнёров.
Может ли обычное физлицо создать бота в MAX?
Нет. Физическое лицо без статуса ИП или самозанятого не может пройти верификацию на платформе MAX для партнёров и создать собственного бизнес-бота.
Может ли самозанятый создать бота в MAX?
Да. Самозанятый может создать до двух ботов, получить токен после модерации и использовать API MAX для собственной разработки или подключения внешних сервисов.
Сколько ботов можно создать в MAX?
Организация или ИП может создать до пяти ботов. Для самозанятого действует лимит до двух ботов на один верифицированный профиль.
Можно ли создать бота в MAX без ИП или ООО?
Да, если у вас есть статус самозанятого. Самозанятым доступно создание до двух чат-ботов. Без статуса ИП, организации или самозанятого создать бота через платформу MAX для партнёров нельзя.
Можно ли самозанятому использовать API MAX?
Да. После создания и успешной модерации бота самозанятый получает токен и может работать с API MAX, программировать собственные сценарии и подключать внешние сервисы.
Можно ли создать бота в MAX без программирования?
Да. Для простых сценариев можно использовать готовые конструкторы чат-ботов. Если требуется нестандартная логика, интеграция с CRM, сайтом или интернет-магазином, обычно используется API и индивидуальная разработка.
Нужно ли проходить модерацию бота в MAX?
Да. Каждый созданный бот проходит модерацию платформы MAX. Только после успешной проверки бот становится доступен пользователям, а владельцу открывается токен для дальнейшей настройки и интеграций.
Что можно подключить к боту после получения токена?
Токен позволяет настроить работу через API MAX и связать бота с CRM, платформой поддержки, конструктором чат-ботов, мини-приложением, сайтом, интернет-магазином или собственной бизнес-системой.
Можно ли подключить мини-приложение к боту MAX?
Да. Мини-приложение подключается к чат-боту и запускается внутри MAX. Такой формат подходит для каталогов, интернет-магазинов, личных кабинетов, форм и других интерфейсов, для которых обычного диалога с ботом недостаточно.
Кто может разработать бота или мини-приложение для MAX?
Разработку можно выполнить самостоятельно через API MAX или поручить специализированной IT-компании. ВЕБ Симфония разрабатывает чат-ботов и мини-приложения для MAX и интегрирует их с сайтами, CRM, интернет-магазинами и другими бизнес-системами.
Можно ли связать бота MAX с интернет-магазином на 1С-Битрикс?
Да. ВЕБ Симфония реализовала магазин в MAX с полной интеграцией с интернет-магазином на 1С-Битрикс. Каталог и данные остаются в основной системе, а заказы, оформленные через MAX, передаются обратно в интернет-магазин.