Ваши вопросы и наши ответы
Вариант 1. Не установлен модуль Landing. Для работы АПИ модулей обязательно необходим установленный модуль Landing. Если у вас не создаются заказы, можно проверить этот момент, для этого вам необходимо перейти по следующему пути: Настройки -> Настройки продукта -> Модули. Найти модуль "Сайты 24 (landing)", если он не установлен, установить.
Вариант 2. Проверьте, включена ли настройка “Включить авто-запуск забора заказов” (пункт 3.1). Без нее заказы создаваться не будут.
Вариант 3. Не установлен Curl. Понадобится доступ к root пользователю на сервере. Действия по установке следующие:
- Устанавливаем Curl ( команда yum install curl )
- После установки, заходим в папку по пути "/etc/php.d" (команда cd /etc/php.d), где лежат файлы настройки curl под названием "20-curl.ini" и "20-curl.ini.disabled"
- переименовываем файлы ( команда mv -f 20-curl.ini.disabled 20-curl.ini )
- перезагружаем httpd ( команда service httpd restart )
Пример: D Ozon у товара артикул 25990, на сайте у товара ID = 25990, значит в модуле для обычных товаров Артикул в OZON = ID. Аналогично с торговыми предложениями.
Это ошибка сервера ОЗОН. Описание в документации такое: Сервер не успел обработать запрос.
Если ошибка редкая, не стоит беспокоится, так как действие, которое не смогло выполнится, будет повторено позже. Например метод /v3/posting/fbs/get используется для проверки статуса заказа на ОЗОН. Если запрос не удался, то статус обновится при следующем запросе.
Однако если ошибка повторяется постоянно, попробуйте в настройках модуля увеличить интервал между запросами к серверу ОЗОН (настройка "Интервал авто-запуска, минут" в вкладке "Заказы"). Если это не помогает, напишите в техподдержку ОЗОН.
Что если в модуле нет функционала, который мне нужен?
У нашей компании есть возможность предоставить платную приоритетную доработку. Если для Вас важно быстро реализовать тот или иной функционал, то мы за фиксированную стоимость поднимаем приоритет задачи и выполняем ее в течении 1-2 недель, в зависимости от сложности.
Отправьте нам заявку и мы ответим вам в ближайшее время.
Будем рады помочь вам!. |
Подать заявку
|