Не могу запустить автоматическую выгрузку фида
- Скорее всего, Вы используете профиль по умолчанию. Мы не рекомендуем делать выгрузку в профиле по умолчанию. Лучше создать отдельный профиль, как указано в пункте 2.1. Это особенность работы экспортов Битрикс.
К нашим срокам доставки добавляется лишний день
- Скорее всего у Вас в опции “Количество рабочих дней для отгрузки заказа” (пункт 2.12 или пункт 3.4.2 ) стоит не нулевое значение. Если это поле оставить пустым, будет установлено значение по умолчанию (3 дня). Чтобы этого избежать укажите в этой опции 0.
Цена для товара отличается от цены в фиде
- Возможно, у Вас включена опция "Коэффициент упаковки" (пункт 3.6.5). При включении этой опции, все товары в заказе умножаются на указанное свойство "Минимальное число товаров в заказе" а остатки делятся на него. Отключите эту функцию, указав значение "По умолчанию"
Почему в админку приходят заказы с "Цена со скидкой", а надо чтобы приходили просто с "Цена"?
- Она приходит потому что у Вас в настройках модуля включена опция "Создавать заказы в Битрикс с учетом скидок на МегаМаркет". Если её отключить, цены начнут приходить без скидок.
В фидах не та цена, она не сходится ни с одной их возможных
- Возможно, у Вас включена опция "Коэффициент упаковки" (пункт 4.8). При включении этой опции, все товары в заказе умножаются на указанное свойство "Минимальное число товаров в заказе" а остатки делятся на него. Отключите эту функцию, указав значение "По умолчанию"
Как выгружать товары с конкретного склада?
- В настройках фида необходимо перейти во вкладку "Склады/остатки".
- Далее необходимо поставить галочки "Использовать остатки на складах" и "Выборочная выгрузка складов"
- Далее необходимо выбрать необходимый склад, с которого необходимо выгружать данные в SberMegaMarket
Модуль сразу создает товары на Мегамаркете? Или все равно нужно привязывать товары к карточкам на ММ? Зачем тогда в настройках модуля можно указывать характеристики товаров?
- Для того чтобы товары из фида попали в продажу, в любом случае, потребуется связывание с карточками на МегаМаркет.
- Если вы уверены что товары, которые вы продаете, уже есть на МегаМаркет, то вы можете загружать в фид минимальное количество информации - наименование, код товара продавца (id), цену, остатки, штрихкод, бренд, артикул, изображение товара. Как правило этого достаточно для комфортного связывания товаров из фида с карточками товара на МегаМаркет.
- Однако, если вы загрузите дополнительную информацию через фид, то это может помочь при связывании с карточками ММ в сложных случаях. Например, когда есть сомнения в идентичности товара.
- Также, если товара вообще нет на МегаМаркет, дополнительная информация из фида позволит быстрее создавать новые карточки на маркетплейсе.