О проекте
Essence Coffee — это не просто кофейни самообслуживания, а история про любовь к кофе без лишних сложностей. Формат простой: подошёл, нажал кнопку — получил хороший кофе.
Но за этой простотой стоит бизнес: оборудование, ингредиенты, обслуживание, запуск точек. И клиенты у них такие же — предприниматели, которым важна скорость, удобство и понятный результат.
Если всё сделано удобно — они покупают. Если сложно — уходят.
С чем к нам пришли
Был сайт-визитка на WordPress. Красивый, аккуратный… и бесполезный для онлайн продаж.
Чтобы заказать кофе, сиропы или запчасти — нужно было писать менеджеру, ждать ответа, уточнять, снова ждать. Часть клиентов просто не доходила до покупки — слишком долго и неудобно.
А бизнес уже вырос и упёрся в потолок: есть спрос, есть продукт, но нет удобного канала продаж.
Хотелось простого: чтобы клиент зашёл, выбрал и купил. Без переписок и “а можно уточнить”.
Как мы это решили
Мы сделали интернет-магазин, в котором всё работает так же просто, как кофе из автомата.
Разложили каталог по логике клиента: ингредиенты, расходники, комплектующие — без путаницы. Добавили фильтры, чтобы не “листать и страдать”, а быстро находить нужное.
Собрали всё на 1С-Битрикс с шаблоном Аспро: Премьер — чтобы быстро запустить. Часть каталога наполнили сами, остальное клиент спокойно продолжил без нас.
Настроили интеграцию с 1С:УНФ остатков и цен — теперь данные в каталоге всегда свежие, как утренний эспрессо.
Какой результат
- Менеджеры перестали быть “операторами чата” и занялись делом.
- Клиенты начали сами оформлять заказы — быстро, без ожидания и лишних вопросов.
- Появился полноценный канал продаж, который работает даже ночью, пока все спят.
- Бизнес перестал зависеть от переписок. Продажи стали системой, а не ручным процессом.
А система, в отличие от менеджера, не устаёт и не забывает отвечать.
«Проект Essence Coffee — это пример того, как можно создать e-commerce для узкой ниши, ароматный как свежемолотый кофе, технологичный как топовая кофемашина и вкусный для бизнеса на 100%.»
Некрасов Иван, руководитель проектов